Política de Privacidade

Política de Privacidade - Kroma Óculos

A Kroma Óculos ("nós", "nosso" ou "Kroma Óculos") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes ("você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nosso site, realiza compras ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para garantir a melhor experiência de compra e atendimento:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de entrega e cobrança, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

  • Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos (como dados de cartão de crédito, que são processados por plataformas de pagamento seguras; nós não armazenamos o número completo do seu cartão).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques, obtidos por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Processar, faturar e entregar os seus pedidos de óculos e acessórios.

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreio.

  • Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações.

  • Enviar ofertas, promoções e novidades (caso você tenha optado por receber).

  • Melhorar a segurança do nosso site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Kroma Óculos não vende ou aluga seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar informações com parceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:

  • Empresas de Logística e Correios: Para realizar a entrega dos produtos no endereço indicado.

  • Gateways de Pagamento e Instituições Financeiras: Para processar os pagamentos com segurança.

  • Plataformas de E-commerce e Hospedagem: Para manter o site funcionando corretamente. Todos os nossos parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

4. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia (como o certificado SSL em nosso site) para garantir que suas informações trafeguem em segurança.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

 

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

     

  • O acesso aos dados que possuímos sobre você.

     

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

     

  • A eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento.

     

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças legais. A versão mais atualizada estará sempre disponível em nosso site com a data da última modificação.

7. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:

Última atualização: Setembro de 2026.